من الذاكرة .. الاتصال والتواصل مع الرأي العام

من الذاكرة  .. الاتصال والتواصل مع الرأي العام

خالد أحمد الطراح
• وثيقة بلير ماذا قدمت لنا وهل استفادت منها الحكومة؟!
باتت عملية التواصل بين الحكومة والرأي العام مهمة للغاية، وينبغي أن تكون من الأوليات من اجل ترسيخ وضوح الرؤية الحكومية وخططها لدى المواطنين.  
إن اهتمام السلطة التنفيذية في استخدام أدوات ووسائل الاتصال والتواصل الإعلامي مع المجتمع  ومؤسساته سيكون في مصلحة إيصال رسالة الحكومة إلى الشعب دون التعرض للتشويه والإشاعة. 
ولا شك ان غياب هذا الاهتمام يدفع المواطن إلى فضاء تويتر وشبكات التواصل الاجتماعي، فحين يحبط المواطن و«خصوصا الشباب» وتقع بين يديه وثائق او يسمع اخبارا عن مشاريع فساد وتنفيع، يشتاط غضبا إلى درجة القسوة في انتقاد الحكومة والطعن في مصداقيتها. إن الشارع الكويتي ومنذ سنوات يئن من أخبار غير سارة وإشاعات لا يوجد من يرد عليها أو نفيها إلا في بعض الأحيان وبعد ما تتحول الإشاعة إلى شبه يقين!  
إن السلطة التنفيذية مطالبة بان تستغل التلفزيون والإذاعة ووسائل الإعلام بالكامل لمصلحة محاكاة الشارع ومكاشفته والخروج من نمطية العمل الإعلامي التقليدي، وهذا يستدعي العمل وفقا لخطة عمل تتحدد فيها الأهداف والجمهور المستهدف. 
هناك العديد من الفرص والنوافذ الإعلامية كجمعيات النفع العام التي يفترض ان تلتفت اليها الحكومة حتى تستفيد من كل الآراء التي يمكن ان تسهم في تلمس احتياجات المواطن، فليست دراسات وزارة التخطيط والتنمية اليوم قادرة على قراءة الساحة جيدا واستيعاب ما يجري عليها!
قبل سنوات جاءت الحكومة خلال عهد رئيس الوزراء السابق الشيخ ناصر المحمد بتوني بلير رئيس الوزراء البريطاني الأسبق وفريق عمل من بينهم مدير مكتبه لشؤون الإعلام السير كمبل، وجال الفريق الكويت بمعية المستشار في مجلس الوزراء الدكتور اسماعيل الشطي رئيس تحرير مجلة المجتمع سابقا مقابل عقد سخي أدى إلى استفزاز مجلس العموم البريطاني. وثيقة بلير التي تسربت ونشر معظمها لم تحتو على جديد لم يتم التطرق إليه من قبل الإعلاميين والسياسيين في الكويت، ورغم ذلك لم تتغير منهجية تواصل الحكومة مع الرأي العام ووثيقة بلير مجهولة المصير إلى اليوم! إن التواصل مع المجتمع يحقق ثقة المواطن بوضوح الرؤية الحكومية.